Вопросы и ответы

Если у Вас возникли вопросы или сомнения при бронировании, Вы всегда можете связаться с нашим Центром Бронирования, телефон которого находится на Главной странице нашего сайта.
Если Вы желаете связаться с забронированным отелем по более конкретному вопросу, позвоните по контактному телефону, указанному под названием отеля в правом верхнем углу информационной страницы данного отеля.

Официальное время заезда в отели RIU - 15:00 ч. Если Вы заезжаете раньше указанного время, попросите на стойке регистрации проинформировать Вас о правилах заезда.Вы можете оставить Ваш багаж в комнате хранения отеля до того момента, когда Ваш гостиничный номер будет готов.
Официальное время выезда - 12:00 ч. Если Вам необходим поздний выезд, обратитесь на стойку регистрации отеля и,при наличии свободных номеров, Вы можете продлить номер за дополнительную плату.

Гостиничные номера отелей RIU, в зависимости от их размера, предлагают как двухспальные, так и две односпальные кровати. Вы можете отправить в отель просьбу предоставить Вам желаемую кровать, но данное прошение не гарантирует предоставление таковой. Если Вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашим Центром Бронирования.

Если Вас интересуют экскурсии, развлекательные мероприятия, спа или игра в гольф, обратитесь на стойку регистрации отеля и Вас проинформируют о туристических компаниях, предлагающих данные услуги. На странице Вашего отеля, в разделе "Ваш гид" или на странице  "Направления" ,  Вы также найдете полезную информацию и интересные достопримечательности выбранного Вами туристического направления. Не стесняйтесь обращаться в наш Центр Бронирования, если Bам нужна дополнительная информация.

Для нас важно, чтобы наши гости наслаждались едой во время своего отдыха, и мы понимаем, насколько важны безглютеновые продукты для больных целиакией. Именно поэтому, Вы найдете безглютеновое питание в наших отелях. К сожалению, пока не все отели могут предложить данный вид питания, поэтому мы рекомендуем заранее поинтересоваться данной информацией, связавшись с выбранным Вами отелем.

RIU Hotels & Resorts не предоставляет услуги няни. Вы можете обратиться на стойку регистрации отеля заранее и ,возможно, Вам помогут найти няню. Пожалуйста, поинтересуйтесь заранее стоимостью данной услуги.

RIU Hotels & Resorts участвует в программе по защите окружающей среды и имеет специальный штамп Nature Friendly Billing Stamp, поэтому мы не посылаем каталоги частным лицам. Всю интересующую Вас информацию Вы можете найти на нашем сайте.