Вопросы и ответы
Меню
-
Процесс бронирования
- Как я могу забронировать отель?
- Существует ли разница при бронировании по телефону и бронировании через веб-сайт?
- Цены указаны за человека или гостиничный номер?
- Как я могу оплатить мое бронирование?
- Могу ли я добавить еще одного человека в бронь?
- Не можете найти интересующий Вас отель?
- Могу ли я продлить свое проживание в отеле?
- Желаете воспользоваться одним из наших спецпредложений ?
- Какое количество человек может вместить гостиничный номер?
- Что такое RIU Class?
- Я забыл пароль от моего аккаунта RIU.
- Является ли безопасным введение данных мой банковской карты на сайте www.riu.com?
- Какие документы необходимо предъявить при регистрации в отеле?
- Что делать, если отель не нашел мое бронирование?
-
Правила аннуляции/изменения бронирования
-
Гостиницы
- Как я могу связаться с забронированным отелем?
- Время заезда и время выезда из отеля?
- Могу ли я заранее заказать одну двухместную или две одноместных кровати ?
- Предлагаются ли экскурсии, гольф и спа развлечения ?
- Есть ли в гостиницах RIU продукты без глютена?
- В отелях есть услуги няни?
- Могу ли получить каталог отелей RIU Hotels & Resorts?
-
Группы
-
Услуги по перевозке пассажиров
-
Общие правила
-
Свадебные путешествия
-
Турагенты
Общие правила
Возможно ли проживание с животными в отеле?
Мы понимаем, как Ваш домашний питомец важен для Вас, но, из-за соображения гигиены и безопасности, в наших гостиницах не разрешается размещение с животными.
Существуют ли какие-либо правила в отношении одежды в отеле?
Убедительно просим гостей наших отелей и их приглашенных, не приходить в ресторан в мокрой одежде и без обуви.
В гостиницах разрешается курить?
Из-за уважения к гостям наших отелей, курение в гостиничных номерах и закрытых помещениях запрещено. В некоторых отелях существуют специально отведенные зоны для курящих, узнать о которых Вы можете на стойке регистрации Вашего отеля.
Should I inform the hotel if I am late?
Вы можете указать время заезда в отель в процессе бронирования на нашем сайте www.riu.com , связавшись по телефону с нашим Центром Бронирования. Если Вы планируете Ваш заезд после 18:00, обязательно сообщите об этом.
Возможно ли нахождение детей в отеле без сопровождения взрослого?
Закон не позволяет находиться детям в гостиницах без сопровождения лица,достигшего совершеннолетия.